Perdeu seus Documentos?

Você perdeu seus documentos? Seus documentos foram roubados?

Então a primeira coisa que você deve fazer é ir na Delegacia e registrar o boletim de ocorrência (B.O.). Será sua garantia caso precise utilizar o documento antes de ter chegado a 2º via (segunda via).

Além disso, você deve comunicar ao seu banco e fazer um alerta de roubo e furto dos documentos no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e na Serasa. Essas etapas são muito importantes para evitar fraudes com seu nome. A comunicação ao SPC e ao Serasa pode ser feitos em alguns estados, e também pela internet e pelo telefone.

Se você registrar no SPC e no Serasa, qualquer comerciante filiado ao SPC, ao fazer a consulta cadastral da venda a crédito ou de alguém que esteja com o seu documento, terá a informação do roubo e impedirá a venda à crédito.

Se você estiver no exterior, procure o consulado ou a embaixada brasileira, eles irão informar tudo que você precisa saber e seus documentos serão refeitos em 1 ou 2 dias.

Sites Úteis e Informações:

- Site da Serasa – Central de Atendimento – (0xx11) 3373-7272
- Agências da Serasa separadas por Estado

O site do SPC está fora do ar, para comunicar sua perda ou roubo, dirija-se a agência mais próxima da sua casa.

AVISO: A Serasa e o SPC NÃO ENVIAM EMAIL para as pessoas, caso você receba algum email dizendo ser deles, apague-o na mesma hora, por que é vírus.